Käyttöehdot

Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat dreaming-vale Oy:n (jäljempänä "palveluntarjoaja", "me" tai "meidän") verkkosivuston ja matkailupalveluiden käyttöä. Käyttämällä sivustoamme tai palveluitamme hyväksyt nämä ehdot.

Palveluntarjoajan tiedot:

• dreaming-vale Oy
• Y-tunnus: 2847591-3
• Hämeenkatu 15, 33100 Tampere
• Sähköposti: [email protected]

Verkkosivuston käyttö

Sivusto on tarkoitettu ensisijaisesti kotimaan matkailupalveluiden esittelyyn ja varausten tekemiseen. Käyttäessäsi sivustoamme sitoudut:

• Käyttämään sivustoa ainoastaan laillisiin tarkoituksiin
• Antamaan oikeita ja ajantasaisia tietoja
• Kunnioittamaan muiden käyttäjien ja sivuston ylläpitäjien oikeuksia
• Olemaan häiritsemättä sivuston toimintaa

Kielletty käyttö

Sivuston käyttö seuraaviin tarkoituksiin on kielletty:

• Lainvastainen tai haitallinen toiminta
• Sivuston toiminnan häiritseminen tai vahingoittaminen
• Tietojen keruu ilman lupaa
• Haittaohjelmien levittäminen
• Muiden käyttäjien häirintä

Palveluiden varaaminen

Matkapalveluidemme varaaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä sähköpostitse. Varaus on sitova, kun olemme vahvistaneet sen kirjallisesti ja asiakas on suorittanut mahdollisen ennakkomaksun.

Hinnat ja maksaminen

Sivustollamme esitetyt hinnat ovat suuntaa-antavia ja voivat muuttua. Lopullinen hinta vahvistetaan tarjouksessa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

Maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita. Viivästyneistä maksuista perimme korkolain mukaisen viivästyskoron.

Peruutusehdot

Varauksen peruutusehdot riippuvat palvelusta:

• Yli 14 päivää ennen matkaa: Täysi hyvitys
• 7–14 päivää ennen matkaa: 50 % hyvitys
• Alle 7 päivää ennen matkaa: Ei hyvitystä

Erityisehdot ilmoitetaan varausvahvistuksessa. Suosittelemme matkavakuutuksen hankkimista.

Muutokset ja peruutukset palveluntarjoajan toimesta

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia matkaohjelmiin olosuhteiden niin vaatiessa. Jos joudumme peruuttamaan palvelun, tarjoamme vaihtoehtoisen ajankohdan tai täyden hyvityksen.

Immateriaalioikeudet

Sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, grafiikat, logot ja muu materiaali, on suojattu tekijänoikeuksin ja muilla immateriaalioikeuksilla. Sisällön kopiointi, muokkaus tai jakelu ilman kirjallista lupaa on kielletty.

Voit tulostaa tai ladata sivuja henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön edellyttäen, että säilytät kaikki tekijänoikeus- ja omistajuusmerkinnät.

Vastuunrajoitukset

Sivuston käyttö

Sivusto toimitetaan "sellaisenaan" ilman takuita. Emme takaa sivuston keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Emme vastaa sivuston käytöstä tai käytön estymisestä aiheutuvista välillisistä vahingoista.

Matkailupalvelut

Toimimme välittäjänä asiakkaan ja palveluntarjoajien (majoitukset, aktiviteetit, kuljetukset) välillä. Vastaamme varausten oikeasta välittämisestä, mutta lopullisen palvelun tuottaa yhteistyökumppanimme.

Vastuumme rajoittuu maksetun palvelun arvoon, ellei kyse ole tahallisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta.

Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai suorituksen estymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, lakoista tai viranomaismääräyksistä.

Asiakkaan velvollisuudet

Matkustaja vastaa:

• Omien matkustusasiakirjojensa voimassaolosta
• Terveysvaatimusten ja -suositusten noudattamisesta
• Annettujen ohjeiden ja sääntöjen noudattamisesta matkan aikana
• Omasta käyttäytymisestään ja sen seurauksista
• Matkavakuutuksen hankkimisesta (suositus)

Valitukset ja riitojen ratkaisu

Jos sinulla on valittamista palveluistamme, ota ensin yhteyttä meihin sähköpostitse. Pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti.

Jos emme pääse yhteisymmärrykseen, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3, 00530 Helsinki
kuluttajariita.fi

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti Pirkanmaan käräjäoikeudessa.

Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu sivustollamme. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan käyttöehdot säännöllisesti.

Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja-asiakkaiden osalta noudatetaan kuluttajansuojalakia ja muuta pakottavaa lainsäädäntöä.

Yhteystiedot

Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä:

dreaming-vale Oy
Sähköposti: [email protected]
Osoite: Hämeenkatu 15, 33100 Tampere